Das kostet uns schlechte Führung

---

Schlechte Noten für unsere Führungsqualität
Die verborgenen Kosten schlechter Führung

In diesem Artikel werden die Auswirkungen und Kosten schlechter Führung analysiert und Maßnahmen zum Gegensteuern empfohlen.

Nahezu jedes Unternehmen klagt über "Fachkräftemangel". Der Arbeitsmarkt hat sich vollkommen verändert. Unternehmen konkurrieren um gute Fachkräfte - Arbeitnehmende haben die Wahl: sie können sich zwischen vielen Job-Angeboten entscheiden.
Dieser Wettbewerb zwingt Unternehmen dazu, "attraktiv" für Arbeitnehmende zu sein, und gleichzeitig die eigene Fluktuation im Rahmen zu halten.

Zahlreiche Studien beschäftigen sich mit den Ursachen hoher Fluktuation, geringer Arbeitszufriedenheit und mit den resultierenden Auswirkungen wie innerer Kündigung.
Gerade letzterer Punkt wird jährlich vom renommierten Gallup Institut ermittelt - mit erschreckendem Ergebnis:

16% der Mitarbeitenden haben innerlich gekündigt und 70% haben keine oder kaum emotionale Bindung an ihren Arbeitgeber. Diese Mitarbeitenden sind wechselbereit und in Ihrem Job wenig engagiert. Lediglich 14% der Mitarbeitenden arbeiten hochengagiert. Durch die hohe Fluktuation geht im schlimmsten Fall das Know How deutscher Unternehmen verloren, denn beim Wechsel geht immer auch Wissen & Erfahrung verloren.
Quelle: Gallup-Studie 2024 | Management-Blog (wiwo.de).

Unsere aktuelle Umfrage vom Juni 2024 unter 6500 LinkedIn Usern (Führungskräfte und PersonalentwicklerInnen) kommt zu ähnlich nüchternen Ergebnissen:

Fragt man intensiver nach, werden am häufigsten die folgenden Gründe für diese schlechte Bewertung genannt:

• es wird zu wenig Feedback geben
• Wertschätzung wird zu selten oder oberflächlich ausgesprochen
• der direkte zwischenmenschliche Kontakt leidet in digitalen Zeiten
• Führungskräfte bemängeln, zu wenig Zeit für Führung zu haben und zu sehr administrativ gebunden zu sein
• gute Führungsqualität wird in Unternehmen weder bewertet noch honoriert

Die Definition von "schlechter Führung"

Um "schlechte" Führung zu erkennen, braucht es zunächst klare Kriterien. Diese fehlen oftmals in Unternehmen.

• "Keine Zeit": Führungskräfte übernehmen selbst zu viele produktive Aufgaben und haben keine Zeit für Führungsaufgaben. Statt sich für die Entwicklung der eigenen Mitarbeitenden und Verbesserung der Unternehmensprozesse verantwortlich zu fühlen, sorgen Führungskräfte unter eigener Mithilfe für größtmögliche Produktivität. Kurzfristige Problemlösungen stechen dann langfristige Verbesserungsstrategien aus.

• Management by Exception: So nennt man das Führungsverhalten, das erst dann eingreift, wenn gravierende Fehler geschehen sind. Dann wird allerdings auch entsprechend drastisch entschieden.

• Laissez-faire: Führungskräfte greifen nicht ein, wenn es notwendig wäre, und lassen negative Entwicklungen unkontrolliert laufen: manchmal aus Scheu vor dem Konflikt oder dem damit verbundenen Aufwand.

• Führung per Ansage / "Order di Mufti": Entscheidungen werden über die Köpfe der Mitarbeitenden hinweg getroffen, was langfristig demotiviert und Mitarbeitende in die Passivität drängt.

• Narzissmus: Führungskräfte stellen ihre Eigeninteressen in den Vordergrund, wodurch Mitarbeitende und Unternehmensziele vernachlässigt werden.

Schlechte Führung bedeutet, dass Mitarbeitende nicht weiterentwickelt werden und ihr Potenzial für das Unternehmen nicht ausschöpfen können. Eine Führungskraft, die durch mangelnde Kommunikation, unzureichende Vorbildfunktion, Mikromanagement oder einen cholerischen Führungsstil die Leistung des Teams hemmt, reduziert letztlich den Output für das Unternehmen.

Die Konsequenzen sind vielseitig: Mitarbeitende oder ganze Teams können "Dienst nach Vorschrift" machen oder arbeiten zwar engagiert, aber in die falsche Richtung, weil diese nicht ausreichend kommuniziert wurde. Schlecht geführte Mitarbeitende reduzieren ihr Engagement und werden passiv. Das führt zu verfehlten Zielen und erhöhtem Druck. Letztlich kündigen die Mitarbeitende innerlich, Fehlzeiten steigen und die Fluktuation nimmt zu. Eine solche Entwicklung trifft laut der Gallup-Studie auf 70% aller Mitarbeitenden zu.

---

---

Was schlechte Führung kostet:

Verschiedene Studien schätzen die volkswirtschaftlichen Kosten durch Mitarbeiterfluktuation und schlechte Führung in Deutschland auf bis zu 167 Milliarden Euro jährlich. (s.a. Gallup, Forbes).

Jedoch: Die Konsequenzen mangelnder oder schlechter Führung werden im Unternehmen selten umfassend betrachtet.

Das National Business Research Institute hat errechnet, dass die Kosten einer Kündigung 100% bis 150% des Jahresgehalts betragen. Selbst wenn wir von "nur" 120% des Jahresgehalts ausgehen, stellt sich die Frage: Warum werden diese Kosten so selten thematisiert?

Beispielrechnung:

Die Fluktuation einer Firma in der Baubranche beträgt 21%. Der Durchschnittsverdienst einer Führungskraft dieser Branche liegt bei 65.725€ im Jahr. Ein gewerblicher Mitarbeitender bezieht im Schnitt ca. 38.000€/Jahr. Ein Unternehmen mit 500 Beschäftigten verliert bei einer Fluktuationsquote von 21% etwa 85 Mitarbeitende pro Jahr. Kalkulieren wir mit 50% gewollter Fluktuation, so führen rund 42 ungeplante Abgänge zu enormen Wissens- und Leistungsverlusten.
Gute Führung könnte einen Teil der ungeplanten Fluktuation reduzieren (ca. um 20%), wodurch nur noch 34 Mitarbeitende das Unternehmen verlassen würden, also 8 weniger.

Das würde folgende Kosten einsparen: (Anteilig berechnet jeweils 4 Mitarbeitende der beiden Gehaltsstufen)

4 MA * 120% * 65.725€ = 315.480 € (Führungskräfte mittlere Ebene)
4 MA * 120% * 38.000€ = 182.400 € (gewerbliche Mitarbeitende)
Summe der eingesparten Kosten: 497.880 €!

Wenn ein Führungskräfteprogramm 100.000€ kosten würde, bleibt noch immer ein positiver Deckungsbeitrag von knapp 400.000 €! Das sind starke, datenbasierte Argumente für ein wirkungsvolles Führungskräfteentwicklungsprogramm.

Download   Laden Sie hier den Artikel kostenfrei herunter

---

Angebot Führungskräfteentwicklung

	Führungstraining Online: "Prinzipien guter Führung" Inspirierende Führung im Selbststudium lernen. www.führungsprinzipien.de
	Führungstraining Live: Das Führungstraining im U-Boot Erleben Sie innovative Führungsprinzipien nach dem Bestseller von David Marquet's "Reiß das Ruder rum!" am eigenen Leib. www.ubootworkshop.de

---

Über den Autor:

Tom Senninger

Tom Senninger ist Personal- und Organisationsentwickler und führt seit 25 Jahren Führungskräfteentwicklungsprogramme durch. Weiß & Senninger Die Führungsprofis Platenstr 6 80336 München 089 97392288